Ya todos conocemos y utilizamos Whatsapp, de hecho es la aplicación de mensajería más utilizada en España y sin duda la herramienta de comunicación más efectiva a día de hoy, con unas tasas de apertura de prácticamente el 100%. Conscientes de todo esto y buscando alternativas para las empresas ha nacido Whatsapp for Business, una aplicación orientada a los negocios, pensada para ofrecer una comunicación directa entre las empresas y sus clientes.
Recomendación
Antes de empezar a utilizar Whatsapp como una herramienta de comunicación con tus clientes, piensa bien si quieres usar tu número personal o si por el contrario utilizarás un número móvil exclusivo para ello.
Hoy en día tienes puedes conseguir un número de móvil por 0€/mes, si lo quieres utilizar única y exclusivamente para este canal de comunicación con tus clientes.
Funciones de Whatsapp for Business
Esta nueva herramienta permite establecer un canal de comunicación directo y privilegiado con todos tus potenciales clientes, así como establecer un servicio de atención al cliente personalizado vía Whatsapp.
Además otro aspecto muy interesante es que podrás lanzar campañas de marketing desde tu móvil con Whatsapp Business.
* Perfil comercial: Whatsapp for Business te permite crear un perfil comercial en el que podrás añadir la dirección de tu empresa, la que aparecerá en un mapa posicionada, una breve descripción, tu página web o página de Facebook, tus horarios de apertura.
*Respuestas automáticas: sin duda una de sus funciones más interesantes de Whatsapp for Business, ya que podrás programar respuestas automáticas y teniendo en cuenta en que franja horaria nos encontremos, de este modo fuera de tu horario comercial, se enviará una de estas respuestas automáticas pre-programadas. Así como respuestas automática ante cualquier mensaje, etc…
Poco a poco Whatsapp for Business irá implantando más y más funcionalidades, pero para empezar ya es un gran avance.
Mybusiness-up.es te puede ayudar
Disponemos de herramientas y programas como WhatsON muy útiles para las empresas que quieran utilizar Whatsapp como un canal más de comunicación con sus clientes.
Te podemos asesorar gracias a nuestra experiencia y conocimiento en como realizar campañas de marketing en Whatsapp, analizaremos tu caso de manera personalizada, te ofreceremos alternativas de diseño, plan de comunicación y consejos par que tu campaña de marketing por Whatsapp sea todo un éxito.
